Les Tutoriels de l’Espace Client

Vous trouverez ci-dessous plusieurs tutoriels à propos de l’Espace en Ligne de French-Office.
Ces tutoriels ont été créés pour vous former à utiliser au mieux votre espace personnel et pour simplifier les différentes tâches qui y sont possibles.

Nous avons créé 8 tutoriels qui vous aideront à utiliser efficacement votre espace client.

  1. Présentation (00 min 35 s)
  2. Gestion de la Boîte Postale (02 min 10 s)
  3. Vos Dossiers (01 min 30 s)
  4. Les Numérisations (01 min 28 s)
  5. Gestions des Courriers et des Destructions (01 min 27 s)
  6. Les Expéditions (02 min 26 s)
  7. Gestion des Colis (02 min 51 s)
  8. Votre Consommation (01 min 52 s)

Présentation de la Boite Postale

Cette vidéo vous apprend à gérer au mieux votre boîte postale en ligne, sur l’Espace Client de French Office.
Vous en saurez plus sur les différents moyens d’organiser vos courriers, documents et colis, de les renommer, de les marquer ou de faire une recherche dans votre boîte postale.

Cette vidéo vous montre comment créer un nouveau dossier, ou en supprimer, dans votre Boîte Postale.
Vous apprendrez également à naviguer au travers de vos différents dossiers et à déplacer des documents vers d’autres dossiers.

Gestion de vos courriers en ligne

Ce tutoriel a pour objectif de vous donnez des informations sur notre service de numérisations. Vous allez apprendre à faire des demandes de numérisations de courriers et/ou de colis, simplement et rapidement. Vous en saurez également plus sur la façon dont changer la qualité des numérisations pour votre compte.

Cette vidéo vous montre comment partager rapidement vos documents par e-mail, vers votre coffre électronique ou sur Cloud. Vous y trouverez aussi des informations à propos du téléchargement et de l’impression des courriers. Enfin, un explicatif vous montrera comment détruire des courriers et des colis.

Gestion de vos colis et réexpéditions

Ce tutoriel va vous montrez comment procéder à une demande d’expédition. Vous apprendrez à remplir une demande d’expédition avec les différentes informations à renseigner. Vous en saurez également plus sur la programmation d’expédition automatique.

Ce tutoriel est un explicatif complet à propos de la gestion des colis.
Vous allez apprendre à demander l’ouverture d’un colis avec prise de photo du contenu, changer un libellé, demander le reconditionnement, la destruction, etc…

Suivre vos factures et votre consommation

Toutes les informations à connaître pour suivre au mieux votre consommation se trouvent dans ce tutoriel. Vous apprendrez à accéder à vos factures, à suivre vos demandes et visualiser toutes les actions que notre équipe effectue pour votre compte. Grâce a ce tutoriel, vous apprendrez également à créditer votre compte directement en ligne.

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