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Une boite postale sur internet permettant la réexpédition de courrier

Boite Postale virtuelle pour entreprisevotre_bp_en_ligne

Voici une gestion de courrier UNIQUE et INNOVANTE qui vous permet de:

  • Consulter vos courriers en ligne (intitulé ou scan du contenu).
  • Demander des réexpéditions ou d’autres opérations 24h/24.
  • Suivre sur Internet les actions demandées.
  • Télécharger vos factures et vérifier le solde de votre compte.

Optez pour une domiciliation moderne !

Nous sommes les seuls en France à fournir un espace client en ligne où tous les documents reçus sont enregistrés.
Que vous ayez souscrit à une domiciliation simple ou à une domiciliation avec numérisation incluse, vous avez accès à une Boîte Postale virtuelle pour votre entreprise. Il s’agit d’un service en ligne extrêmement pratique où vos opérations sont consultables et où vos documents numérisés sont disponibles.
De plus, vous passez tous vos ordres d’opérations directement à travers cette interface.

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Boîte Postale réelle & virtuelle

envoi_impressionSuite à votre inscription chez French Office, nous vous attribuons une adresse de domiciliation pour votre entreprise. En même temps, nous créons pour vous une boîte postale réelle dans nos locaux ainsi qu’une boîte postale virtuelle professionnelle sur Internet. L’utilisation des boîtes postales en ligne est facultative. Toutefois, la BP sur Internet est un outil très pratique et convivial. De nombreux clients professionnels apprécient son utilisation et peuvent ainsi plus facilement partager certains courriers avec leur comptable ou leurs collaborateurs.

Il s’agit d’une véritable gestion documentaire sur Internet – beaucoup mieux qu’un cloud et sans comparaison avec un simple envoi de scan par email.

Ce back office sur Internet offre la fonction d’OCR (reconnaissance optique de caractères) pour toutes les images numérisées ou les documents téléversés. Des mots clés sont associés à chaque document.
Enfin, une connexion par interface API est disponible et vous permet, après intervention de votre service informatique, de retrouver les informations gérées par nos secrétaires sur votre propre base de données.

Nous proposons des tutoriels pour mieux maîtriser l’utilisation de l’espace en ligne.

Présentation de la BP

Votre courrier sur Internet

De nombreuses fonctionnalités sont disponibles dans votre Boîte Postale virtuelle.
Ainsi, cette Boîte Postale en ligne vous permet de suivre à distance toutes les opérations qui sont réalisées pour vous.
C’est également un outil de travail car on peut classer, télécharger, détruire ou faire réexpédier des documents.
Un simple coup d’œil à travers cet espace web sécurisé vous indique si des lettres sont en attente pour votre entité.
Si vous avez une formule qui comprend une numérisation des courriers, vous aurez le visuel des enveloppes ou la photo des documents directement sur votre écran d’ordinateur. Vous planifiez vos ordres de réexpédition et pouvez aussi demander un envoi de courrier à tout moment 24h/24 à l’adresse de votre choix en France ou dans le monde.

Que faire avec ce compte en ligne?

Voici une liste des fonctionnalités disponibles pour tous nos clients lorsqu’ils choisissent une domiciliation chez French Office.
Cette liste n’est pas exhaustive !

Courriers et Documents

Réception de courrier

Chaque courrier entrant est répertorié dans votre Boîte Postale en ligne et nous créons un numéro unique avec barcode.
Vous pouvez ainsi avoir à tout moment :

  • La date de réception.
  • Le type de courrier (simple, recommandé ou colis).
  • Le scan de l’enveloppe ou de son contenu si vous avez choisi la numérisation.
  • Le titre du courrier déjà pré-rempli (banque, santé, impôts, etc) si vous avez l’abonnement correspondant.

Chaque courrier réceptionné le jour J est enregistré le jour J.
Si vous demandez un scan complémentaire, il est effectué dans la journée ou les 24 heures ouvrées.
Les courriers réexpédiés sont toujours stockés virtuellement. Ainsi, vous pouvez les retrouver facilement.

Courrier numérisé

Pour lire les courriers numérisés, vous avez une première vignette de petite taille, plus un fichier de qualité imprimable.

Transfert des documents

Les boutons de téléchargement ou de transfert par email permettent la récupération des scans facilement.

E-documents à récupérer sur Internet

D’autres documents que les courriers papier sont importants pour votre structure.
En effet, de nombreuses factures, des relevés bancaires, des dossiers se trouvent stockés un peu partout sur le net. Et vous avez besoin de les centraliser régulièrement pour votre comptabilité ou votre suivi.

French Office met à votre disposition un robot logiciel capable d’aller explorer le web et de récupérer pour vous les documents qui vous concernent. Ensuite, toutes vos affaires sont centralisées dans le même espace de stockage virtuel. Avec Docamee, récupérer vos documents sur le net devient un jeu d’enfant !

Gérer vos docs

En plus de visualiser vos courriers, l’espace en ligne vous offre des fonctionnalités de gestion documentaire.

Classement des courriers

Pendant toute la durée de notre prestation, nous archivons virtuellement vos documents.
Les titres des courriers sont modifiables et cela éclaire votre lecture rapide.
Un champ « commentaire » est disponible pour chaque pièce. De plus, vous créez des dossiers à votre guise.

OCR

LA fonction d’OCR est disponible systématiquement pour les formules Optimum.
Pour les autres formules, vous pouvez en demander l’activation. L’OCR (ou reconnaissance optique des documents) permet d’analyser les textes de vos documents. Ainsi, des mots clés sont systématiquement ajoutés aux images numérisées et peuvent vous être utiles pour faire des recherches de documents ou extraire des informations.

Recherche d’informations

Afin que vous puissiez les retrouver facilement, nous mettons à disposition un outil de recherche basé sur les dates, les titres des documents et leur contenu. Si vous êtes client depuis plusieurs années, l’historique de vos documents sera accessible. Rien de plus simple que de retrouver votre décompte URSSAF de 2015 !

Destruction des documents inutiles

Les publicités évidentes sont détruites à la réception.
Toutefois, certains plis que nous avons reçus en votre nom peuvent vous sembler inopportuns. Il suffit alors de les glisser dans le dossier corbeille et ils passeront à l’étape de destruction.

Interface informatique (API)

Nous mettons à disposition de tous nos clients professionnels une interface API où ils peuvent venir systématiquement récupérer les données saisies et extraites de leur documents. Ainsi, si vous avez déjà un logiciel interne de traitement pour gérer vos documents, vous pouvez demander à votre service informatique de venir chercher les informations gérées par notre société en respectant les normes de notre API.
Vous pourrez alors visualiser et traiter les informations dans votre propre base de données.

Expédier

Expédition sur-mesure

Envoyer votre relevé annuel Madelin à votre comptable et les chèques de vos clients à votre banque ?
Notre Boîte Postale virtuelle a tout prévu ! Il suffit de cocher le courrier en question et de saisir l’adresse correspondante.
Vous préférez une réexpédition automatique à votre domicile ? Le paramétrage est également accessible !

Choix du transporteur

Vous êtes à l’étranger et souhaitez récupérer votre nouvelle carte bleue ?
Faite une demande de réexpédition en ligne en choisissant le mode de transport sécurisé qui convient, DHL, Fédex ou Chronopost. Chaque fois que vous créez une demande d’expédition, la liste des modes de transports disponibles s’affiche et vous fournit une estimation des frais.

Imprimer un courrier et l’envoyer

Vous êtes en déplacement et dans l’incapacité d’envoyer une réponse, un contrat, une facture, etc…?
Vous téléversez le fichier pdf que nous imprimons et envoyons pour vous.

Toute demande d’envoi passée avant 12h00 du lundi au vendredi part le jour même (10h00 pour les envois express).
Si votre envoi a fait l’objet d’un suivi, il est enregistré dans votre demande.

Contrôler nos actions

Vérifier la réception du courrier

Chaque jour, la BP virtuelle est mise à jour avec les nouveaux courriers entrants.
Vous pouvez vous connecter 24h/24 pour vérifier les arrivées de courriers.
Par défaut, un email est envoyé une fois par semaine pour vous donner une notification hebdomadaire sur le statut de votre compte. Toutefois, vous pouvez paramétrer les alertes de façon à recevoir un message à chaque courrier reçu.

Suivre vos envois

Dès qu’une expédition est clôturée, les frais relatifs sont déduits de votre compte, les courriers de votre BP sont indiqués « réexpédiés » et le suivi éventuel inhérent à l’expédition est enregistré.
Vous pouvez retrouver le ou les numéros de tracking en ligne et vérifier l’acheminement sur le site web du transporteur (La Poste, Chronopost, DHL, Fédex, etc…).

Contrôler nos opérations

Chaque action réalisée de façon programmée ou sur votre demande est répertoriée dans la liste de vos opérations. Quand des frais de gestion s’y rattachent, ils sont consultables dans cette même liste.
Par exemple, vous vous demandez si nous avons bien encaissé le chèque de votre client, reçu un colis d’un consommateur, envoyé un recommandé selon vos directives ? Votre BP virtuelle vous donne la réponse !

Votre compte

Récupérer vos factures

Les factures sont éditées chaque début de mois M+1 et récapitulent les opérations réalisées le mois M.
Elles sont disponibles et téléchargeables en ligne.

Créditer votre compte

Votre abonnement est à régler en début de mois. Vous versez également une petite avance pour les services supplémentaires. Lorsque le solde de votre compte devient insuffisant, il faut re-créditer votre compte.
Pour cela, vous pouvez utiliser différents moyens de paiement dont la carte bleue en ligne.

Modifier l’abonnement

Votre contrat est automatiquement reconduit lorsqu’il a atteint son terme.
Toutefois, vous pouvez le modifier et passer à un autre abonnement ou ajouter une option.
En effet, chaque abonnement a ses spécificités et votre besoin professionnel peut évoluer.

Changer vos données personnelles

Votre compte sécurisé sur Internet contient un email, un numéro de téléphone et un mot de passe.
Vous pouvez rectifier ces données quand cela est nécessaire.

Alertes

Notifications régulières

Chaque semaine, un relevé hebdomadaire est envoyé par email et récapitule les dernières opérations effectuées pour votre compte et votre boîte postale. Pour avoir le détail du service effectué pour votre entreprise, le mieux est de se connecter en ligne.

Alertes sur opérations

Vous recevez gratuitement des alertes par email dans un certain nombre de cas :

  • À la réception d’un courrier recommandé.
  • À la réception d’un colis.
  • À la fin d’une préparation d’expédition.
  • Pour résumer une demande d’ordre en ligne (expédition, impression, encaissement chèque, destruction, etc…).

Tous nos Services Courrier

Tout savoir sur la Réexpédition de Courrier

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